Інноваційний механізм управління якістю логістичної діяльності підприємств на засадах розвитку людського капіталу в умовах війни

Анотація

Вступ. Логістична діяльність підприємств є визначальним чинником їхньої ефективності та конкурентоспроможності. В умовах війни, що спричиняє порушення ланцюгів постачання, нестачу ресурсів і зростання невизначеності, особливої ваги набуває впровадження інноваційних підходів до управління якістю логістичних процесів. Вирішальну роль у забезпеченні стійкості логістичних систем відіграє людський капітал – компетентний і мотивований персонал, здатний оперативно адаптуватися до змін середовища.

Мета дослідження. Розробити інноваційний механізм управління якістю логістичної діяльності підприємств на основі розвитку людського капіталу в умовах війни для підвищення ефективності процесів та адаптивності систем постачання.

Методи дослідження. У процесі дослідження використано методи аналізу та синтезу для систематизації наукових підходів, порівняння – для зіставлення традиційних і сучасних моделей управління, системний підхід – для дослідження взаємозв’язку інновацій та людського капіталу. Метод моделювання застосовано для побудови інноваційного механізму управління, а експертні оцінки – для формування практичних рекомендацій.

Результати. Встановлено, що традиційні системи управління якістю логістики не забезпечують належної ефективності в кризових умовах. Інтеграція цифрових технологій, автоматизованих систем управління запасами й аналітичних інструментів прогнозування покращує точність планування та знижує ризики порушень постачання. Розвиток компетенцій і мотивації персоналу безпосередньо впливає на якість логістичних процесів. Запропоновано інноваційний механізм, що поєднує технологічні рішення з розвитком людського капіталу, охоплює системне навчання працівників, цифровий моніторинг логістичних потоків і використання ключових показників ефективності (KPI): своєчасність постачань, рівень запасів, витрати, продуктивність персоналу та задоволеність клієнтів.

Перспективи. Подальші дослідження доцільно спрямувати на вдосконалення цифрових платформ управління логістикою, оцінювання ефективності персоналу в реальному часі та застосування штучного інтелекту для прогнозування ризиків і формування адаптивних стратегій, що підвищують стійкість логістичних систем у кризових умовах.